A Santiago Marketing Digital LTDA tem o compromisso de oferecer materiais educacionais de qualidade. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso dentro dos prazos e condições estabelecidos abaixo.
Os clientes podem solicitar o reembolso no prazo de até 7 dias corridos a partir da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Após esse período, não será possível solicitar o reembolso.
Para que o reembolso seja aprovado, é necessário atender aos seguintes requisitos:
Para solicitar um reembolso, siga as instruções abaixo:
O reembolso não será concedido nos seguintes casos:
Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado dentro do prazo de 7 a 14 dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada. Em caso de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá levar até duas faturas subsequentes, conforme a política da administradora do cartão.
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail suporte@santiagomktdigital.com.
Última atualização: 18 de Março de 2025